よくあるご質問(FAQ)
Q.正しいブランドの呼び方は?
特に呼ばれ方に拘りがあるわけではありませんが、
公式から発信する際の呼び方は基本的には「en」で統一しています。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文決済完了から原則「3日以内」に発送します。
新作の発売直後・セール時等は注文が集中するため、「5日以内」の発送とさせていただいております。
それ以降に発送通知が来ない・ご注文商品が届かない場合はお問い合わせください。
グッズはヨーヨー本体についてきますか?
該当するヨーヨー本体のご注文時に缶バッジ・ポストカードが一つずつ付属いたします。
原則「1注文」につきキャラクターポストカード・缶バッジが1点ずつ付属します。
例①:「1注文」に「同一のヨーヨー2点」ご購入の場合 → グッズ類1点ずつ付属
例②:「1注文」に「違うヨーヨーを1点ずつ」ご購入の場合 → 対応するヨーヨーのグッズ類2種を1点ずつ
例③:「ヨーヨー1点」のご注文を2回に分けて行った場合 → 「2回分のご注文」ということでグッズ類がそれぞれの注文に1点ずつ付属
キャラクターは誰が描いていますか?
ヨーヨーの設計・デザイン/ロゴ全般・キャラクターデザイン/イラストの全てをオーナーである
テルヤシュウイチ(活動名:ウサホリ)
が手掛けています。
グッズに関する要望はどこに送ればいいですか?
・en公式ショップからのお問い合わせ
・en公式XのDMからお問い合わせ
等、グッズに関するご意見・ご要望は随時受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
メールアドレスは下記の通りです。
enyoyo0000@gmail.com